KVKK Aydınlatma Metni

Feg Forte olarak kişisel verilerinizin güvenliğine önem veriyoruz. Bu KVKK Aydınlatma Metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında kişisel verilerinizin hangi amaçlarla işlendiğini açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

Veri Sorumlusu

Feg Forte markası kapsamında kişisel verileriniz, ilgili mevzuata uygun şekilde veri sorumlusu sıfatıyla işlenmektedir.

İletişim:
E-posta: info@fegforte.com
WhatsApp: 0541 858 64 84

İşlenen Kişisel Veriler

Web sitemiz, sipariş formları ve destek kanalları üzerinden aşağıdaki kişisel veriler işlenebilir:

• Ad ve soyad
• Telefon numarası
• E-posta adresi
• Teslimat adresi
• Sipariş bilgileri
• Fatura ve teslimat bilgileri
• İade ve değişim taleplerine ilişkin bilgiler
• Müşteri destek yazışmaları
• IP adresi, cihaz bilgisi, tarayıcı bilgisi
• Çerez ve site kullanım verileri

Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

• Siparişlerin alınması, hazırlanması ve teslim edilmesi
• Kapıda ödeme ve kargo süreçlerinin yürütülmesi
• Müşteri destek hizmetlerinin sağlanması
• İade, değişim ve şikayet süreçlerinin yürütülmesi
• Ürün ve hizmet deneyiminin iyileştirilmesi
• Reklam, pazarlama ve analiz süreçlerinin yürütülmesi
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Talep ve başvurularınızın yanıtlanması

Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi

Kişisel verileriniz aşağıdaki yollarla toplanabilir:

• Web sitesi sipariş formları
• Kapıda ödeme formu
• WhatsApp destek hattı
• E-posta iletişimi
• Çerezler ve benzeri teknolojiler
• Sosyal medya ve reklam platformları
• Kargo ve ödeme hizmet sağlayıcıları

Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, yalnızca gerekli olduğu ölçüde aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:

• Kargo firmaları
• Ödeme ve kapıda ödeme hizmet sağlayıcıları
• E-ticaret altyapı hizmet sağlayıcıları
• Teknik destek ve yazılım hizmet sağlayıcıları
• Reklam, analiz ve pazarlama hizmet sağlayıcıları
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları

Kişisel Verilerin Saklanması

Kişisel verileriniz, işlenme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen saklama süreleri dikkate alınarak muhafaza edilir.

İşlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması halinde kişisel verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

İlgili Kişinin Hakları

6698 sayılı Kanun kapsamında kişisel verilerinizle ilgili olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
• Mevzuata uygun şartlarda silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• Münhasıran otomatik sistemler ile analiz edilmesi nedeniyle aleyhinize çıkan sonuca itiraz etme
• Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme

Başvuru Yöntemi

KVKK kapsamındaki talepleriniz için bizimle aşağıdaki kanallardan iletişime geçebilirsiniz:

E-posta: info@fegforte.com
WhatsApp: 0541 858 64 84

Başvurularınız, mevzuatta öngörülen süreler içinde değerlendirilerek sonuçlandırılır.

Güncelleme

Bu KVKK Aydınlatma Metni gerekli görüldüğünde güncellenebilir. Güncel metin her zaman bu sayfada yayımlanır.