İade ve Değişim

Feg Forte ürünlerinde iade ve değişim talepleri, ilgili mevzuat ve hijyen koşulları dikkate alınarak değerlendirilir.

Cayma Hakkı
Tüketiciler, mesafeli satışlarda ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde cayma hakkını kullanabilir.

İade Koşulları
İade edilecek ürünün:
• Kullanılmamış,
• Ambalajı açılmamış,
• Yeniden satışa uygun durumda,
• Faturası veya sipariş bilgisi ile birlikte olması gerekir.

Hijyen ve Kozmetik Ürünler
Kozmetik ve kişisel bakım ürünlerinde, ambalajı açılmış veya kullanılmış ürünlerde hijyen nedeniyle iade kabul edilemeyebilir.

Hasarlı veya Hatalı Ürün
Ürünün size hasarlı, eksik veya hatalı ulaşması durumunda teslim aldıktan sonra en kısa sürede bizimle iletişime geçebilirsiniz.

İade Talebi İçin
İade veya değişim talebiniz için aşağıdaki bilgilerle bize ulaşabilirsiniz:

• Ad-soyad
• Telefon numarası
• Sipariş numarası
• İade veya değişim talebinizin nedeni
• Varsa ürün/kargo hasar görseli

WhatsApp Destek: 0541 858 64 84
E-posta: info@fegforte.com

Not:
İade ve değişim talepleri, ürünün durumu ve mevzuat kapsamındaki değerlendirmeye göre sonuçlandırılır.